[急聘]龙岩移动前台营业员

招聘期限2022/6/18 剩余53天

全职 | 15人 | 大专以上 | 18岁至35岁 | 龙岩新罗区,武平县,永定县,上杭县

2000-8000

职位概述

1、 坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工作纪律，服从指挥调度；
2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台的整洁干净。
3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。
4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务；
5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细地介绍；
6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下最大限度地让客户满意；
7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺席，努力提高自身服务水平和业务技能；积极发扬团队精神，向能者学习，向弱者施教，提高营业厅整体水平；
8、工作前必须提前做好各项准备工作，如票据整理、客户资料摆放、找零备用金兑换等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行；
9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，并做好记录，与同事做好交接，将最新情况向交接人员说明并确保每位同事都清楚明白。
10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录；
11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员；
12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项交付上级；
13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提出合理化建议。
14、参与区域化服务营销所需的其他工作。
15、认真记录、汇总并上报客户反映意见或问题，做好客户关怀工作，遇有紧急及疑难问题，及时向上请示汇报；
16、严格遵守各项规章制度，不得利用工作之便，泄露用户档案或私自受理有关档案查询，应严格按业务规定办理业务；
17、及时准确完成上级交办任务。

其他要求

（1）18周岁以上，35周岁以下。
（2）学历要求：大专及以上（优秀者可放宽至中专），所学专业不限。
（3）综合素质：五官端正，身体健康，性格开朗、积极向上，能吃苦耐劳，具备良好的沟通能力、营销拓展能力、文字组织能力、学习能力。
（4）有销售经验或是有通讯行业工作经验的酌情放宽条件。

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链接：龙岩移动前台营业员_福建海峡人力资源股份有限公司 (hxrc.com)